Se hai ricevuto il testo sbagliato, oppure mancano dei volumi e/o un DVD previsti dal titolo che hai ordinato, dovrai rivolgerti al negozio o e-commerce presso cui hai acquistato il testo per richiedere la sostituzione o l'integrazione.

Se invece il testo presenta dei difetti di stampa o impaginazione, oppure se il DVD risulta illeggibile, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@deascuola.it con i seguenti dati:
- titolo, marchio, codice ISBN del testo;
- scansione della prima, seconda e quarta di copertina del testo;
- una fotografia dell’errore (o foto del CD/DVD da sostituire);
- indirizzo presso cui spedire la sostituzione;
- recapito telefonico nel caso avessimo bisogno di contattarti.”